联系我们：多种沟通渠道
本站作为“三端互通传奇私服发布网”，日常需要处理大量版本提交、状态更新、风险反馈与用户咨询。为提高沟通效率，我们按业务类型设置了不同的联系渠道，请根据您的具体需求选择对应方式。
版本提交与更新
邮箱：[email protected]
适用场景：私服运营方提交新版本、更新开服时间、修改三端状态、申请下架。
响应时间：工作日 2 小时内，非工作日 6 小时内。
风险反馈与举报
邮箱：[email protected]
适用场景：举报虚假三端互通、充值诈骗、开服时间长期不准、登录器捆绑软件。
响应时间：24 小时内完成初步核实，核实后 2 小时内更新风险标签。
用户咨询与建议
邮箱：[email protected]
适用场景：使用问题、功能建议、数据纠错、合作咨询。
响应时间：工作日 4 小时内。
在线客服
站内在线客服：每日 09:00–23:00（北京时间）
适用场景：紧急问题、实时状态查询、下载异常反馈。
非在线时段可通过上述邮箱留言，次日优先处理。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间与响应标准如下，所有承诺均以工作日内实际处理记录为准：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理承诺 |
|---|---|---|---|
| 版本提交审核 | 每日 09:00–22:00 | 2 小时内 | 24 小时内上线或反馈 |
| 开服时间更新 | 每日 09:00–22:00 | 1 小时内 | 2 小时内同步 |
| 风险举报核实 | 每日 10:00–20:00 | 24 小时内 | 核实后 2 小时内标记 |
| 用户咨询 | 工作日 09:00–18:00 | 4 小时内 | 当日回复 |
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 即时 | 即时或转邮箱跟进 |
我们承诺：所有版本提交均会收到明确反馈（通过/驳回/需补充材料），不会出现“提交后无回应”的情况。风险举报一经核实，将在 2 小时内更新对应版本的风险标签，并同步至黑名单共享库。
各部门/业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按以下指引选择对应部门：
- 内容编辑部：负责版本收录、评测报告、开服日历维护。涉及版本信息纠错、评测内容异议，请联系 [email protected]。
- 技术检测组：负责三端实测、连通性检测、风险特征扫描。涉及检测结果异议、检测标准咨询，请联系 [email protected]。
- 用户支持组：负责用户咨询、功能建议、数据纠错。涉及站内功能使用、账号问题（本站无游戏账号体系），请联系 [email protected]。
- 风险控制组：负责黑名单维护、风险标签管理、跨站联动。涉及诈骗举报、高风险版本反馈，请联系 [email protected]。
- 商务合作：涉及发布站合作、黑名单互通、数据接口对接，请联系 [email protected]。
所有邮件建议在标题中注明“【版本提交】”“【风险举报】”“【用户咨询】”等前缀，以便系统自动分流。未注明前缀的邮件将进入通用队列，处理时间可能延长至 8 小时以上。
常见问题与快速解答
Q1：提交版本后多久能上线？
工作日提交的版本，一般在 2 小时内完成初审，24 小时内上线。若版本缺少三端实测数据，需先完成检测，上线时间可能延长至 48 小时。
Q2：为什么我的版本被标注了风险标签？
风险标签通常基于以下依据：用户举报核实、自动化检测发现异常、开服时间连续偏差、充值争议记录。如需申诉，请发送邮件至 [email protected]，附上相关证明材料，我们将在 3 个工作日内复核。
Q3：本站是否收取版本收录费用？
基础收录免费。站内推荐位、评测报告、开服提醒等增值服务涉及费用，具体可通过 [email protected] 咨询。所有收费服务均不影响风险标签的独立判定。
Q4：发现站内版本信息有误，如何反馈？
请将版本名称、错误内容、正确信息发送至 [email protected]，标题注明“【数据纠错】”。核实后我们将在 4 小时内更新，并在版本详情页记录更正时间。
Q5：能否通过电话联系？
本站暂未开通公开电话热线，所有沟通均通过邮箱与在线客服进行。此举是为了保留完整的沟通记录，便于后续追溯与处理。紧急问题请优先使用在线客服。